Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Élevation Personnelle, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, clients, et participants à nos programmes de coaching. Nous vous invitons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d'activité.
  • Informations de paiement : informations de carte de crédit, coordonnées bancaires (nous ne stockons pas directement ces informations, qui sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
  • Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, fréquence et durée des visites, pages consultées.
  • Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, paramètres de fuseau horaire, types et versions de plug-in, système d'exploitation.

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations par différents moyens :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (inscription, contact, newsletter).
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de coaching.
  • Lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou réseaux sociaux.
  • Via des cookies et technologies similaires sur notre site web.
  • Auprès de tiers avec votre consentement (comme lors d'une recommandation).

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir et administrer nos services de coaching.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Traiter vos paiements et gérer votre compte.
  • Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
  • Améliorer nos services et développer de nouveaux programmes.
  • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • Nos prestataires de services : hébergeurs web, processeurs de paiement, outils d'email marketing, qui nous aident à fournir nos services.
  • Autorités compétentes : lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
  • Partenaires professionnels : uniquement avec votre consentement explicite.

Tous nos prestataires de services sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées par nos soins.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte :

  • La quantité, la nature et la sensibilité des données.
  • Le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée.
  • Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données.
  • La possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.
  • Les exigences légales applicables.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées.

Ces mesures comprennent :

  • Le chiffrement de données sensibles.
  • Des contrôles d'accès stricts basés sur le principe du "besoin de savoir".
  • Des protocoles de sécurité réseau avancés.
  • Des évaluations régulières de la sécurité et des tests de vulnérabilité.

Nous limitons également l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

8. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur nos intérêts légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Les types de cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.
  • Cookies de performance : pour analyser comment vous utilisez notre site.
  • Cookies de fonctionnalité : pour reconnaître vos préférences.
  • Cookies de ciblage : pour vous présenter des publicités pertinentes (avec votre consentement).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Toute modification substantielle sera notifiée sur notre site web ou par email.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]

Adresse : 15 rue de la Transformation, 75008 Paris, France

Téléphone : 02 31 58 19 57

Dernière mise à jour : 15 mai 2024